La présente Politique de Remboursement régit les conditions dans lesquelles Gaflunor procède au remboursement des services ou produits acquis via le site internet. En effectuant un achat, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions.
Le remboursement est accordé si le service ou le produit ne correspond pas à la description fournie sur le site ou en cas de défaillance technique majeure imputable à Gaflunor, empêchant l'accès au service. Pour être éligible, la demande doit être formulée dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat.
Pour soumettre une demande de remboursement, l'utilisateur doit suivre la procédure suivante :
Chaque demande est traitée par nos services dans un délai de 5 jours ouvrables. Une réponse confirmant ou refusant le remboursement sera notifiée par écrit.
En cas d'approbation de la demande, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de la transaction. Les délais de crédit effectif sur le compte bancaire de l'utilisateur dépendent des établissements financiers, et peuvent varier généralement de 5 à 10 jours ouvrables après validation par Gaflunor.
Les situations suivantes ne donnent pas droit à un remboursement :
Pour toute question relative à cette politique ou pour le suivi d'une demande de remboursement, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse électronique suivante : [email protected].